Аэропорт Санкт-Петербурга постоянно совершенствуется и создает для своих пассажиров комфортное времяпрепровождение в ожидании рейса. Для часто путешествующих клиентов предлагается специальная программа лояльности Приорити Пасс в Пулково.
Что такое Priority Pass и как вступить
Это международный клуб авиапассажиров с определенными привилегиями, вступить в который можно, оформив специальную карту Priority Pass. С этой картой участнику становятся доступны все преимущества, предусмотренные программой лояльности в аэропортах 130 стран мира, в том числе в Пулково:
- высокое качество услуг и комфорт в современных бизнес-залах;
- вкусное угощение с различными напитками.
Клиент Приорити Пасс получает большинство услуг бизнес-залов бесплатно, что позволяет ему спокойно набираться сил или, наоборот, не скучно развеяться перед полетом.
Для участия в программе и получения карты Приорити Пасс необходимо зарегистрироваться на сайте клуба и оплатить один из выбранных пакетов услуг. В зависимости от стоимости предложения клиенту будет доступен один из бизнес-залов Пулково Priority Pass с определенным количеством бесплатного посещения и возможностью провести с собой попутчиков.
Тысячи пассажиров по всему миру оценили по достоинству программу Priority Pass и ежегодно продлевают свое участие в клубе, чтобы часами не ждать рейса, сидя в неудобных пластиковых креслах с чашечкой кофе из автомата и наблюдая за толпой спешащих на самолет людей и очередью в кафе-бистро.
VIP-залы в аэропорту Пулково
Для путешественников и бизнесменов в аэропорту Пулково предусмотрено 4 бизнес-зала Приорити Пасс в новом терминале. Они располагаются после пунктов предполетного досмотра, паспортного или таможенного контроля. Найти бизнес-салоны можно, предварительно изучив схему аэропорта на его официальном сайте, а также по указателям и стойкам информации в самом терминале.
Для входа в зону повышенного комфорта Priority Pass необходимо предъявить именную карту, посадочный талон и документ, с помощью которого можно установить личность владельца. Такие меры призваны обеспечить безопасность членов клуба и гарантировать им, что их привилегиями не воспользуется третье лицо в случае утери или кражи карты.
Время разового посещения залов Priority Pass фиксируется и зависит от загруженности аэропорта Пулково и пассажиропотока. В случае, если участнику программы не хватило времени для пребывания и отдыха, отложили его вылет на несколько часов, он может продлить свое нахождение в VIP-зале в рамках выбранного им пакета услуг или при исчерпании количества посещении продлить свое членство в клубе на прежних или новых условиях.
Business Lounge залы в Пулково
Первый Business Lounge зал находится на 3 этаже нового терминала Пулково и предназначен для пассажиров внутренних рейсов. К их услугам предоставляется:
- 2 часа пребывания круглосуточно с возможностью продления;
- комфортная зона отдыха с мягкой мебелью, телевизорами и кондиционерами;
- чистые туалетные и душевые комнаты, в том числе для пассажиров с ограниченными возможностями;
- предметы и средства гигиены;
- быстрый, бесплатный Wi-fi, свежая пресса;
- бесплатные легкие закуски, десерты, слабоалкогольные напитки, кофе и чай;
- конференц-залы для деловых переговоров;
- табло вылета.
Второй Business Lounge зал работает для пассажиров международных направлений находится на 4 этаже. Его функционал и возможности в сравнении с первым, увеличен. Так, наряду с упомянутыми выше услугами, путешественники в другие страны мира могут рассчитывать на бесплатный проход детей до 2 лет.
Меню блюд и напитков, в том числе горячительных, в кафе и барах бизнес-зала значительно расширен, добавлено полноценное горячее питание, позволяющее плотно и разнообразно поесть перед рейсом.
Помимо бесплатного интернета, пассажирам международных авиалиний доступны:
- компьютеры и розетки;
- телефоны для разговоров с абонентами местных операторов;
- свежая периодика на иностранных языках.
Оба зала вмещают до 50 человек каждый, поэтому в случае их загруженности обслуживающий персонал может запретить провести по карте своих гостей, даже если они были предварительно зарегистрированы.
Бизнес-залы Аэрофлот
Для своих постоянных клиентов, имеющих карту Priority Pass, авиакомпания Аэрофлот организовала в аэропорту Санкт-Петербурга два просторных и комфортабельных бизнес-зала вместимостью до 200 человек. Они располагаются на 3 и 4 этажах, первый для пассажиров внутренних рейсов, а второй – международных сообщений.
По условиям посещения пассажиру Аэрофлота необходимо предъявить посадочный талон и паспорт, после чего он сможет насладиться спокойной, расслабляющей атмосферой бизнес-салонов на протяжении не более 4 часов. Дети до 2 лет пропускаются в сопровождении взрослых бесплатно.
Аэрофлот создал в своих зонах комфорта все необходимое условия для отдыха пассажиров в ожидании рейсов. Вне зависимости от направления полета им доступны:
- мягкие диваны и кресла, кондиционеры, телевизоры по всему периметру залов, скоростной интернет с Wi-fi;
- огромный ассортимент блюд и напитков в меню кафе и баров;
- душевые кабины с необходимыми мыльными принадлежностями;
- игровые детские зоны;
- газеты и журналы, в том числе на английском языке;
- информационное табло с расписанием рейсов.
Правила посещения бизнес-залов в Пулково
Для создания комфортной и расслабляющей обстановки в зонах Priority Pass администрация тщательно следит за соблюдением пассажирами простых правил. Они должны:
- Вести себя тихо, чтобы не мешать отдыху других посетителей. Шумных клиентов после несколько замечаний могут даже вывести из зала. Это правило касается и детей.
- Не злоупотреблять бесплатным алкоголем. За неадекватное поведение обслуживающий персонал имеет право удалить пьяного пассажира из лаунж-зоны.
- Иметь подобающий опрятный внешний вид.
Все бизнес-залы аэропорта Пулково призваны скрасить время нахождения пассажиров в аэропорту, и регулярно улучшаются, чтобы полностью удовлетворять потребности своих клиентов.
