Несколько категорий граждан столицы и Московской области имеют право на проезд в электропоездах до аэропортов по сниженной цене. Льготы на Аэроэкспресс положены социально незащищенным гражданам — людям с ограниченными возможностями, детям, ветеранам, многодетным семьям. Перевозчиком установлены определенные правила проезда и предъявления подтверждающих документов.
Есть ли льготы на аэроэкспресс
Право на бесплатный проезд в поездах Аэроэкспресса имеют льготные категории граждан, установленные законодательством на уровне государства и регионов. В перечень лиц, имеющих льготы на данный вид передвижения до аэропортов, входят:
- Инвалиды войн.
- Бывшие малолетние узники фашистского режима.
- Участники ВОВ.
- Ветераны боевых действий.
- Жители блокадного Ленинграда, имеющие соответствующий наградной знак.
- Лица, работавшие в период ВОВ на военных объектах.
- Члены семей умерших и погибших инвалидов и ветеранов войн, а также военнослужащих, погибших или пропавших без вести при выполнении служебных обязанностей.
- Инвалиды и дети-инвалиды.
- Сопровождающие инвалидов лица.
Важно! Безденежный билет для сопровождающего инвалида человека оформляется при условии предъявления всех его документов, включая паспорт.
- Люди, подвергшиеся влиянию радиоактивных катастроф и испытаний (Чернобыль, Семипалатинск).
- Герои СССР, РФ, Соцтруда, труда РФ.
На уровне решений регионального уровня города Москвы установлено несколько категорий жителей столицы, которые могут бесплатно проехать до аэропорта и обратно на электропоезде компании Аэроэкспресс. К ним относятся:
- Труженики тыла ВОВ.
- Ветераны труда.
- Москвичи, имеющие советские или российские наградные медали, ордена, почетные звания, президентские благодарности.
- Люди, начавшие трудиться несовершеннолетними в период ВОВ и имеющие стаж от 35 лет (для женщин) или 40 лет (для мужчин).
- Военные ветераны.
- Несовершеннолетние дети-сироты.
- Дети из многодетных семей.
Важно! Аэроэкспресс не устанавливает льготы для пенсионеров, получающих выплаты по старости, если для права на бесплатный проезд нет других оснований.
Льготы при покупке билетов на аэроэкспресс
Гражданин, имеющий право на бесплатный проезд в поезде Аэроэкспресса, может оформить единоразовый билет без его оплаты в направлениях до аэропорта, обратно или туда-обратно. При этом необходимо предъявить кассиру следующие документы:
- Паспорт или другое удостоверение личности пассажира.
- Социальную карту москвича или временный единый социальный билет.
- Документ, подтверждающий право на получение в Аэроэкспресс в Шереметьево, Внуково, Домодедово льготы.
Важно! Временная выдача единого социального билета производится при перевыпуске или первом оформлении социальной карты москвича. Он действителен в течение месяца с даты предоставления при условии предъявления паспорта и подтверждающего льготу на проезд удостоверения.
Получить скидку на билет Аэроэкспресса могут и клиенты, не подпадающие под льготные категории. Участие в программе «Аэроэкспресс Бонус» позволяет накопить баллы и потратить их на оплату поездки в фирменных поездах до аэропортов. Зарегистрироваться в бонусном проекте можно на официальном сайте перевозчика или в мобильном приложении.
За каждые 4 купленные билета пассажир получает скидку 50% на следующий, пятый, билет. Девять приобретенных билетов дают возможность купить десятый всего за один рубль.
Баллы начисляют на бонусный счет в течение суток после оплаты проезда. Использовать их можно для частичного платежа за билет по тарифным планам «Бизнес» и «Стандарт».
Пенсионеры
Компания Аэроэкспресс для пенсионеров не предусматривает льготы на проезд в своих фирменных поездах. Граждане пенсионного возраста не включены в федеральный и региональный перечни лиц, имеющих право на социальные льготы.
Аэроэкспресс делает скидку пенсионерам и дает возможность оформить безденежный билет на экспресс до аэропорта и обратно, если он является льготником по другому основанию: инвалидности, ветеранству, наличию государственных наград.
Многодетные семьи
Семьи, имеющие трех и более детей, могут бесплатно проехать на поезде Аэроэкспресса. Условия оформления безденежного билета Аэроэкспресса для многодетных семей:
- Право на льготный проезд получает только один родитель.
- Бесплатный билет можно оформить на детей до 16 лет, а также на учеников общеобразовательных организаций в возрасте до 18 лет.
Важно! Чтобы получить бесплатный билет, нужно показать кассиру свидетельства о рождении или паспорта детей и удостоверение личности родителя.
Ветераны труда
Льгота, дающая право на бесплатный проезд в Аэроэкспрессе, предоставляется московским ветеранам. Для ее получения нужно предъявить в кассу компании паспорт с проставленной отметкой о регистрации в столице, социальную карту москвича или удостоверение ветерана труда.
Важно! Ветеранам труда из Московской области и других российских регионов такая льгота не оформляется.
Дети
Дети в возрасте до пяти лет могут бесплатно проехать на поезде Аэроэкспресса в сопровождении взрослого без выделения отдельного места. Оформление билета производится только в кассе пункта отправления после предъявления документа, подтверждающего возраст ребенка. Он дает право на одну поездку в вагоне класса стандарт именно в ту дату и по тому направлению, которые были выбраны при покупке и указаны в билете. Место для посадки не фиксируется.
Для проезда ребенка в возрасте от пяти до семи лет нужно купить билет по детскому тарифу. Его стоимость за поездку в одном направлении. Дети старше семи лет могут проехать в поезде Аэроэкспресса на общих основаниях по цене взрослого билета.
Возраст ребенка определяют на дату начала проезда. Если ему исполняется семь лет на дату отправления, то оформляется билет по «Детскому» тарифу. Детский проездной документ можно купить только в кассе Аэроэкспресса в присутствии ребенка с предъявлением документа, удостоверяющего его возраст.
Важно! Чтобы получить право на льготный проезд по карте студента, нужно предъявить ее кассиру вместе с паспортом при покупке билета.
Инвалиды
Инвалиды первой, второй и третьей групп имеют право на бесплатный или частично льготный проезд в Аэроэкспрессе. Безденежный билет должен быть использован льготником в день покупки. Приобрести проездной документ можно в кассе с предъявлением паспорта, социальной карты москвича, СНИЛСа.
Важно! Фирменные автобусы Аэроэкспресса оборудованы всем необходимым для маломобильных граждан: аппарелем для въезда коляски, местами с креплениями, кнопками для связи с водителем. Посадка и высадка пассажиров облегчаются благодаря низкому уровню пола и наклону кузова в сторону двери при остановке.
Аэроэкспресс предоставляет пассажирам с инвалидностью и временно маломобильным людям бесплатную услугу «Персонального помощника». Она доступна на всех маршрутах перевозчика. Заказать ее можно:
- На вокзалах.
- На информационных стойках пассажирских терминалов аэропортов.
- По телефонам горячей линии 8-800-700-33-77 и 8-495-663-84-10.
Услуга «Персональный помощник» включает в себя:
- Встречу маломобильного пассажира в терминале Аэроэкспресса.
- Содействие в оформлении билета с правом обслуживания вне очереди.
- Помощь в размещении багажа.
- Помощь в посадке в вагон экспресса.
Бесплатная услуга доступна для слабовидящих и слабослышащих граждан, пассажиров, передвигающихся на колясках или имеющих нарушения системы опорно-двигательного аппарата, пожилых людей, детей инвалидов, беременных женщин и пассажиров с детьми.
Для маломобильных клиентов также существует сервис по сопровождению «Аэроэкспресс+Метро».
Социальная карта москвича
Жители столицы могут получить разовый безденежный билет на проезд в фирменном электропоезде Аэроэкспресса. Действует ли социальная карта москвича на поезде Аэроэкспресса? Да, только в дату проезда. Льготный проездной документ можно оформить на кассе Аэроэкспресс по социальной карте москвича.
Важно! Чтобы избежать спорных ситуаций, связанных со списанием денег, льготникам, получающим выплаты на социальные карты PAY PASS с возможностью бесконтактной оплаты на турникете, рекомендуется приобретать денежный билет непосредственно в кассе пункта отправления.
Льготы на Аэроэкспресс – нужна ли справка
Пассажир, имеющий право льготы на проезд в Аэроэкспрессе, должен предъявить разъездному билетному работнику документ, удостоверяющий основание для преференции. Например, удостоверение ветерана, социальную карту москвича. Льготники могут оформить безденежный билет только при условии предъявления в кассе полного пакета документов.
Аэроэкспресс предоставляет льготы на бесплатный билет или частичную оплату проезда социально незащищенным гражданам. Но Аэроэкспресс не делает скидки пенсионерам. Получить значительную скидку и даже купить билет всего за один рубль можно, участвуя в поощрительной программе перевозчика «Аэроэкспресс Бонус».
