Носить везде с собой тяжелый багаж — не самое лучшее впечатление от поездки. Поэтому во многих объектах транспортной инфраструктуры есть такой сервис, как камера хранения, Шереметьево — не исключение.
Камеры хранения в Шереметьево
В аэропорту Шереметьево камеры хранения присутствуют во всех четырех терминалах в общей зоне, а также в здании аэроэкспресса. Сервис приема и выдачи багажа работает круглосуточно, без обеда и выходных. Камера хранения в Шереметьево готова принять и сохранить вещи пассажира за 500 рублей за первые сутки. После 00:00 первого дня тариф снижается и составляет 250 рублей в день.
Помимо собственно хранения, сотрудники готовы предложить клиентам дополнительные услуги. К ним относится, например, опломбирование места хранения. На чемодан или сумку устанавливается специальная пломба, которая призвана оградить вещи от несанкционированного доступа. Стоимость услуги составляет 100 рублей.
Чтобы багаж пассажира не запачкался о стеллаж, не поцарапался и не получил повреждений, есть возможность запаковать его в специальную пленку. Забота о вещах обойдется клиенту в 250 рублей. Если же багаж уже требует небольшого ремонта, сотрудники готовы и в этом оказать посильную помощь. Мелкий ремонт будет стоить 100 рублей.
Все цены актуальны на ноябрь 2019 года.
Терминал B
Камеры для хранения багажа терминала В расположена на первом ярусе общей зоны аэровокзала. Телефон для связи: +7 (903) 765 05 97.
Терминал D
Службу приема и хранения вещей в терминале D можно найти в общей зоне прилета международных рейсов на нулевом уровне. Как ориентир можно использовать лифт около Аэроэкспресса. Телефон для связи: +7 (903) 749 87 97.
Терминал E
В терминале E прием багажа осуществляется в комнате №55. Следует пройти в общую зону прилета, ориентируясь на правое крыло здания. Комната будет находиться на первом этаже. Телефон для связи: +7 (903) 769 15 99.
Терминал F
В терминале F багаж принимают на хранение все так же в общей зоне первого этажа. Однако на этот раз в качестве ориентира следует использовать уже левое крыло. Телефон для связи: +7 (963) 695 25 99.
Аэроэкспресс
В общей зоне, но на втором этаже, предлагают услуги по приему и хранению чемоданов и сумок в Аэроэкспрессе.
Для удобства пассажиров багаж в Шереметьево принимают на хранение во всех терминалах и в максимально удобных для этого местах. Если пассажир не может найти нужную комнату или у него возникли какие-либо вопросы, контакты службы хранения опубликованы на сайте аэропорта. Работает также единая горячая линия с бесплатным номером 8 (800) 555 52 44.
Основные требования к хранению багажа в камерах хранения терминалов D, E, F
Во избежание проблем со сдачей вещей на хранение, следует ознакомиться с основными требованиями, предъявляемыми службой к пассажирам. Их немного, они просты и вполне объяснимы соображениями безопасности самих клиентов.
Вес одного багажного места не должен превышать 30 килограмм. Если вещи пассажира весят больше, их придется разделить на два или более места. Но оплачивать в этом случае придется как за несколько мест.
Хранить в камере возможно не все вещи. Запрещены к приему:
- взрывчатые, отравляющие, наркотические и огнеопасные вещества;
- колюще-режущие предметы и любые виды оружия;
- денежные средства, банковские карты, ценные вещи, ключи, документы, драгоценности;
- скоропортящиеся продукты, а также продукты с истекающим или истекшим сроком годности;
- неопрятные, грязные, поломанные и порванные вещи, багаж с подозрительным или неприятным запахом.
Важно! При невыполнении условий использования камер хранения пассажиру может быть отказано в приеме его вещей.
Багажные тележки
Если вещи тяжелые или вообще негабаритные, будет целесообразным перемещать его по аэровокзалу на специальных багажных тележках. Воспользоваться ими можно совершенно бесплатно. Парковки тележек расположены в разных местах, найти их не составит труда. Они расположены:
- на выходах с автомобильных парковок;
- у входа в терминалы;
- за турникетом на платформе Аэроэкспресс;
- перед переходом из терминала Аэроэкспресс в терминал Е на 2 уровне;
- на переходе из терминала D в терминал Е не 3 уровне;
- недалеко от транспортеров в зале выдачи багажа.
При использовании тележек тоже необходимо соблюдать правила, в противном случае пассажиру будет отказано в использовании услуги:
- предельный вес багажа для одной тележки не должен превышать 150 килограмм, допустимый максимум корзины — 10 кг;
- перевозя негабаритные вещи, пассажир обязан прочно его закрепить, не допуская опрокидывания и создания помех другим пассажирам, сотрудникам и службам аэровокзала;
- вывозить тележки с территории аэропорта запрещено;
- нельзя перемещаться с тележкой по лестницам, эскалаторам и траволаторам;
- строго запрещено перевозить таким способом людей, детей и домашних животных;
- воспрещается пользоваться ими в межтерминальных переходах;
- запрещено ввозить тележки в вагоны поезда;
- не рекомендуется оставлять тележки на пути у других пассажиров, рекомендуется откатывать тележки в отведенное для них место.
Важно! Пользоваться багажными тележками пассажиры имеют право в обоих направлениях: как в зоне вылета (до стоек регистрации), так и в зоне прилета (от транспортера выдачи багажа).
Правила хранения багажа в камере
Правила пользования камерами хранения багажа предельно просты. Руководство аэропорта накладывает ряд ограничений на принимаемые вещи пассажиров, но они в пределах разумного.
Вещи допускается хранить в камере не более 6 месяцев — это максимальный срок, на который возможно зарезервировать багажное место. Выдача багажа в Шереметьево, как и его прием, возможны круглосуточно. Если в течение этого времени хозяин за ними не приходит, их перемещают в отделение невостребованного багажа. Впоследствии сотрудники аэровокзала имеют право уничтожать такие вещи.
В целях безопасности и сохранности своих вещей, пассажирам настоятельно рекомендуется тщательно их упаковывать. Это исключит свободный доступ к чемодану или сумке. Лучше озаботиться этим заранее и упаковать вещи самостоятельно. Услугу упаковки оказывают и сотрудники службы хранения, но за это придется заплатить.
Если багаж содержит стеклянные или любые другие хрупкие предметы, необходимо наклеить на каждую единицу багажа специальный символ хрупкое. Это обезопасит вещи от разбития. Одежду следует упаковать в отдельные чехлы. За негабаритный багаж придется доплатить отдельно.
Приняв вещи на хранение, клиенту выдается квитанция о приеме вещей. Данную квитанцию необходимо сохранять до получения багажа назад. В случае потери квитанции пассажиру необходимо написать заявление и предъявить паспорт. Также следует иметь в виду, что квитанция выдается только один раз. Если клиенту требуется забрать из багажа какую-либо вещь, ему придется получить весь багаж и потом повторно оплатить его помещение в камеру хранения.
Важно! Даже если пассажиру требуется воспользоваться камерой хранения на короткое время, он обязан оплатить багажное место по полному тарифу: столько, сколько и за целые сутки.
Камера хранения невостребованного багажа
Если кто-то из пассажиров теряет свои вещи на борту самолета, прибывшего в Шереметьево, розыск багажа начинается именно здесь — в камерах хранения невостребованного багажа. Здесь же содержат вещи, за которыми не вернулись владельцы, оставившие их в обычных камерах хранения.
Камеры хранения невостребованного багажа расположены также в каждом из четырех терминалов Шереметьево. Они находятся в залах прилета международных и внутренних рейсов. Это сделано для наиболее быстро быстрого поиска пассажирами своих вещей.
Дело в том, что подавляющее большинство мест в этих камерах занято забытыми сумками, рюкзаками, чемоданами и прочими вещами, забытыми в самолете или на транспортере. Забытых вещей из обычных камер хранения не так много. Это связано с тем, что за добровольное содержание последних пассажиры платят деньги и редко забывают про него.
Сами по себе услуги камер хранения невостребованных вещей нисколько не стоят. Но если клиент оставил свой багаж в обычной камере хранения и не пришел за ним в течение 6 месяцев, за его содержание накопилась очень солидная сумма. Ее необходимо будет оплатить. Кстати, срок хранения вещей здесь такой же: 6 месяцев. После этого сотрудники имеют право утилизировать их.
Забрать свое из службы невостребованного багажа просто. Необходимо:
- предъявить паспорт;
- предоставить авиабилет и посадочный талон;
- сообщить примерное место и время потери;
- подробно описать вещь;
- показать документы, подтверждающие, собственность.
Важно! Вещи, забытые на территории аэровокзала, на привокзальной площади и на прилегающей к нему парковке, хранятся в бюро находок, а не в камере хранения.
Автоматические камеры хранения
Отдельный вид камер хранения — автоматические. Принцип работы очень прост, но в зависимости от модели, может отличаться. В некоторых необходимо предварительно зарегистрироваться у оператора, в некоторых — просто занять свободную, а оплатить в терминале.
Автоматические камеры во многих случаях удобны. Например, если пассажир не желает терять время в очереди: иногда из-за задержки можно опоздать на рейс. Еще одним важным преимуществом перед обычной службой хранения является почасовая оплата. Если требуется сдать багаж на один или несколько часов, а не на целый день, автоматы — идеальный выгодный вариант.
Главным минусом является жесткие ограничения по габаритам багажа. В данном случае большую роль будет играть не столько вес, сколько объем.
К сожалению, автоматических камер хранения в Шереметьево почти нет. Небольшое их количество присутствует только в терминале Аэроэкспресс, рядом с обычным окном приема.
Важно! В отношении автоматических камер хранения действуют те же ограничения, что и для обычных.
Почти у всех пассажиров есть с собой багаж. И иногда требуется его на время оставить. Камеры хранения — удобный сервис, несмотря на множество отрицательных отзывов клиентов.