Одной из важных составляющих работы каждого транспортного узла, обслуживающего пассажиров, является своевременное и качественное информирование. Особенно это касается аэропортов, так как точность получаемой пассажирами информации необходима для бесперебойной работы всего комплекса услуг по воздушным пассажирским перевозкам. Основной источник передачи сведений в современных аэровокзалах — онлайн-табло аэропорта.
Что такое онлайн-табло
Онлайн-табло — краткая информация о состоянии рейсов, изложенная в виде таблицы, иными словами это онлайн-расписание аэропорта. На заре своего появления информационный монитор выглядел как щитовая панель, располагающаяся в здании аэропорта. С внедрением электронных сервисов и развитием интернета информационные таблицы стали транслировать на большие мониторы. На сегодняшний день информирование посредством электронных информационных щитов стало неотъемлемой частью производственного процесса во всех крупных аэровокзалах.
Современные технологии позволяют в режиме реального времени обновлять данные на таких носителях. Это дает массу преимуществ для пассажиров:
- Получать вовремя данные о рейсе и изменениях (в том числе времени вылета и прилета);
- Получать данные оперативно без дополнительного обращения в справочные службы;
- Экономить время встречающих, информируя обо всех задержках самолетов.
Также онлайн-табло выполняет важную задачу в работе аэропорта: порядок и организованное распределения пассажиропотока. Это достигается путем информирования посредством таблиц о времени начала и завершения регистрации, номеров стоек регистрации, номеров выхода на посадку. В отсутствие таких сведений создается суета и хаотичное распространение непроверенных данных, приводящее к беспорядкам, путанице среди пассажиров.
Какая информация содержится на онлайн-табло
В мире не принято единых стандартов отображения информации на онлайн-табло. Однако есть ряд разделов, которые присутствуют в каждой таблице:
- Информационное поле разделено на две части (либо представлены двумя разными отдельно расположенными таблицами): вылет и прилет.
- Календарная дата.
- Время вылета или прилета.
- Номер авиарейса.
- Пункт назначения или пункт вылета.
- Состояние.
Дополнительными столбцами могут располагаться сведения об авиакомпании, модели самолета и прочее.
В крупных международных аэропортах, в том числе принимающих иностранных пассажиров, все данные отображаются на английском языке. В маленьких городах в аэропортах местного значения используется обычно русский язык.
Рейсы
Обязательная составляющая каждого табло — номер рейса. Это тот единственный идентификатор, который позволяет пользователю найти нужную информацию о нужном самолете.
Время прилета и отлета
Время прилета и вылета также отображается на каждой информационной панели. Именно за этими данными чаще всего обращается пользователь. Обычно указывают часы и минуты согласно расписанию и фактическое время (с учетом изменений).
Задержки
Также онлайн-табло служит для информирования о задержках прилета или вылета рейсов. Если службам аэропорта известна информация о времени прилета или вылета с учетом задержки, то это также отображается в таблице.
Отмена рейсов
Сведения об отмене рейсов отображаются обычно в графе «Статус». Часто используется также и цветовой идентификатор (статус отмененного полета выделяется красным цветом).
Изменения расписания
Любые изменения в расписании авиарейсов обязательно в режиме реального времени отражаются на онлайн-табло, с целью оперативного доведения корректной информации до пассажиров и встречающих.
Где находится онлайн-табло в Московских аэропортах
Аэропорты Москвы являются крупнейшими международными аэровокзалами страны. Для комфортного обслуживания пассажиров и встречающих они оборудованы всеми необходимыми техническими средствами, в том числе и информационными мониторами.
Табло в аэропорту обычно располагается в залах ожидания, залах вылета и прилета. Дополнительно информационные мониторы могут размещаться и в других помещениях и зонах аэропортов.
Наиболее часто пользователи обращаются за сведениями о рейсах на официальные сайты аэропортов, где также в режиме реального времени отображаются актуальные данные.
Можно ли посмотреть через интернет и приложение
Информация о полетах также представлена на официальных сайтах каждого крупного аэропорта.
Важно! Все данные на сайте также обновляются в режиме реального времени.
Домодедово
На официальном сайте аэропорта Домодедово выделен раздел с данными о прилете и вылете самолетов. Онлайн-табло представлено двумя подразделами (вылет и прилет соответственно). В связи с обслуживанием большого количества перелетов и для удобства пользователя внедрена возможность выбора определенного периода времени в течение суток, в котором можно найти свой самолет.
Экран отражает следующую информацию:
- Планируемое время прилета или вылета, фактическое время;
- Номер авиарейса, авиакомпания;
- Пункт назначения или пункт вылета;
- Текущий статус рейса.
Онлайн-табло Домодедово предлагает дополнительные возможности, в числе которых установка напоминания о своем самолете. Услуга предусматривает направление любой информации об изменениях на е-мэйл или по СМС. Также предоставляется услуга поиска: в поисковую строку вводится номер рейса и пункт назначения, по этим данным подгружаются подробные сведения. Дополнительно можно поместить интересующий рейс на панель избранного, тогда в следующий просмотр не потребуется заново искать его в общей таблице.
Шереметьево
Официальный сайт Шереметьево также предоставляет возможность воспользоваться онлайн-данными о полетах. Здесь можно выбрать между данными о прилете или вылете, либо отображать онлайн-табло вылета и прилета. Возможность сортировки по периодам времени в течение суток отсутствует. Нужно только выбрать день (сегодня, завтра и т. д.). Таблица отображает следующее:
- Дата;
- Планируемое время;
- Код авиакомпании и ее логотип;
- Номер авиарейса;
- Пункт назначения или вылета;
- Номер терминала;
- Статус рейса.
Материалы в таблице можно отсортировать по номеру полета, по городу отправления или назначения (данные сортируются по алфавиту). Выбрав нужный рейс и нажав на него, пользователь получает подробные данные о нем вплоть до погоды в пункте назначения. По вылетам подгружается информация о стойках регистрации и времени.
Внуково
На официальном сайте Внуково представлено краткое онлайн-табло. Для более подробной информации нужно кликнуть на кнопку «Все рейсы». Сервис предлагает выбрать один из пяти дней: позавчера, вчера, сегодня, завтра и послезавтра. Вся информация излагается в следующих столбцах:
- Плановое время вылета;
- Номер рейса;
- Наименование авиакомпании;
- Пункт назначения или вылета;
- Номер терминала;
- Статус авиарейса.
Онлайн-табло предлагает услуги по сортировке данных по полям: время, номер рейса, наименование авиакомпании и направление. Выбрав нужный перелет и провалившись по ссылке на него, пользователь получает подробную информацию о рейсе.
Важно! В интернете есть множество иных источников получения данных о рейсах крупных аэропортов. Не следует вслепую им доверять, так как неизвестна достоверность и оперативность изменения информации.
Таким образом, онлайн-табло каждого аэропорта — это основной источник актуальной информации, позволяющий пассажирам без дополнительных проблем пользоваться авиаперевозками, а также обеспечивающий аэропорту бесперебойную и качественную работу.
